Air France 'cược' vào phân khúc cao cấp trong bối cảnh giá nhiên liệu tăng

Air France đang theo đuổi chiến lược tập trung vào phân khúc cao cấp ngay cả khi giá nhiên liệu tăng và xung đột liên quan đến Iran gây áp lực lên nhu cầu đi lại.

Theo CEO Ben Smith, doanh thu từ hạng nhất và các dịch vụ cao cấp đã tăng 11% trong năm nay. Hãng cũng ghi nhận đặt chỗ ở các khoang Premium, Business và First Class tăng trưởng.

Lợi thế của Air France đến từ chính hình ảnh của Paris, một trong những trung tâm thời trang, ẩm thực và hàng xa xỉ của thế giới. "Tất cả thương hiệu xa xỉ đều có mặt tại Paris. Chúng tôi có nhiều nhà hàng được Michelin trao sao hơn bất kỳ nơi nào" - CEO Ben Smith nói. Hãng cũng hưởng lợi từ sức hút của Paris với du khách quốc tế, bao gồm hiệu ứng từ bộ phim truyền hình "Emily in Paris".

Trong khi các hãng bay toàn cầu chịu áp lực từ giá nhiên liệu và thay đổi nhu cầu, Air France đặt cược vào nhóm khách hàng chi tiêu cao ít nhạy cảm với giá vé. Ông Smith cho biết hãng chưa thấy tác động đáng kể từ lạm phát Mỹ, "chúng tôi đã tăng giá vé đáng kể nhưng nhu cầu vẫn khá vững. Kết quả tốt hơn tôi kỳ vọng."