Việt Nam: Tốc độ ứng dụng AI nhanh hơn năng lực quản trị doanh nghiệp

Tốc độ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tại Việt Nam đang diễn ra nhanh hơn năng lực quản trị doanh nghiệp, theo ông Eric Yeo, Tổng giám đốc Amazon Web Services Việt Nam.

Báo cáo do AWS và Strand Partners phát hành cho thấy khoảng 26% doanh nghiệp Việt Nam đã ứng dụng AI, tăng từ mức 18% của năm trước, tương đương tốc độ tăng trưởng 44%. Như vậy, trong năm qua đã có thêm 75.000 doanh nghiệp lần đầu đưa AI vào vận hành, nâng tổng số lên gần 245.000 doanh nghiệp, với trung bình cứ 7 phút lại có một doanh nghiệp mới bắt đầu với AI.

Trong số các doanh nghiệp ứng dụng AI, 72% ghi nhận năng suất lao động tăng rõ rệt, 64% cho biết doanh thu tăng thêm trung bình 15%, và 78% kỳ vọng AI sẽ tiếp tục là động lực tăng trưởng chính trong năm tới. Tuy nhiên, 61% doanh nghiệp ứng dụng AI vẫn ở giai đoạn tìm hiểu hoặc thử nghiệm, và chỉ 8% tích hợp hoàn toàn AI vào quy trình vận hành hàng ngày.

Ông Eric Yeo nhận định: "Tốc độ ứng dụng AI tại Việt Nam đang diễn ra nhanh hơn năng lực quản trị." Ông cho biết mới chỉ có 23% doanh nghiệp xây dựng chiến lược AI chính thức, và 46% doanh nghiệp thiếu phương thức đo lường hiệu quả đầu tư. Hơn một nửa số doanh nghiệp được khảo sát cho biết thiếu hụt nhân lực số là trở ngại lớn, nhưng 62% lãnh đạo cho rằng tư duy phản biện sẽ là năng lực then chốt về AI trong 5 năm tới, và 57% nhấn mạnh kỹ năng diễn giải và kiểm chứng kết quả do AI tạo ra.

Ông Yeo chỉ ra hai xu hướng chủ đạo: các startup thuần AI, với mức tăng doanh thu cao gấp 4,8 lần so với mặt bằng chung doanh nghiệp, đạt 147% trong năm qua, và sự lên ngôi của Agentic AI. Ông dẫn chứng Diaflow, nền tảng Agentic AI do đội ngũ kỹ sư Việt Nam phát triển, đã thu hút hơn 40.000 khách hàng doanh nghiệp — 75% đến từ thị trường Mỹ — và xử lý hơn 100 triệu tác vụ AI, giúp tăng tốc độ triển khai gấp 3 lần và giảm 35% chi phí vận hành mỗi tác vụ. Một ví dụ khác là NoteX, nền tảng trí tuệ giọng nói và nhận dạng âm thanh do người Việt phát triển, hiện phục vụ hơn 1 triệu người dùng tại hơn 20 quốc gia.