Việt Nam: Ngành ngân hàng thúc đẩy chuyển đổi số với cho vay dựa trên dữ liệu

Hệ thống ngân hàng Việt Nam đã đẩy mạnh chuyển đổi số trong bảy năm qua, chuyển từ thủ công sang các dịch vụ tự động hóa dựa trên dữ liệu, tiếp cận cả người vay ở vùng sâu vùng xa và doanh nghiệp nhỏ, theo một báo cáo ngành mới.

Ứng dụng VBSP SmartBanking của Ngân hàng Chính sách xã hội, ra mắt năm 2025, cho phép người vay như chị Bùi Lệ Quyên tại xã biên giới Bờ Y (Quảng Ngãi) nộp lãi và kiểm tra dư nợ trên điện thoại, thay vì phải chờ tổ trưởng tổ tiết kiệm và vay vốn hay xuống điểm giao dịch xã. Tổ trưởng quản lý 57 thành viên với tổng dư nợ hơn 4,1 tỷ đồng cho biết ứng dụng cập nhật dữ liệu dư nợ, lãi và tiền gửi theo thời gian thực, giúp giảm đáng kể thời gian và sai sót so với ghi chép thủ công.

Ở mảng thương mại, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) đã xây dựng mô hình chấm điểm tín dụng tự động dựa trên hóa đơn điện tử và dữ liệu tài chính thay vì yêu cầu tài sản bảo đảm. Hệ thống xử lý hồ sơ trong hai ngày thay vì 10 ngày và giảm 70% chi phí vận hành. Ngân hàng TMCP Tiên Phong ra mắt T-Shop, ứng dụng giúp hộ kinh doanh bán hàng, quản lý cửa hàng và kê khai thuế trên điện thoại. Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) có thể cấp hạn mức vốn lên tới 500 triệu đồng chỉ dựa trên dữ liệu bán hàng thông qua nền tảng trí tuệ nhân tạo.

Ngân hàng Nhà nước cho biết khối lượng giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt trong sáu tháng đầu năm 2026 tăng 34% so với cùng kỳ, đưa tổng giá trị thanh toán không dùng tiền mặt gấp hơn 28 lần GDP cả nước. Trên 89% người Việt Nam từ 15 tuổi trở lên có tài khoản thanh toán, và hơn 167,8 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân đã được đối chiếu sinh trắc học qua căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VNeID. Ngân hàng Nhà nước cũng đã số hóa 271 thủ tục hành chính, với 100% thủ tục đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến và 87% hồ sơ nộp trực tuyến trong quý II/2026.

Ngành ngân hàng đặt mục tiêu theo Chiến lược chuyển đổi số đến năm 2030: 95% dân số từ 15 tuổi trở lên có tài khoản giao dịch, giá trị thanh toán không dùng tiền mặt gấp 30 lần GDP, và ít nhất 80% giao dịch của khách hàng thực hiện qua kênh số.