Việt Nam: Ngân hàng xử lý 1,2 triệu tỷ đồng giao dịch mỗi ngày, Phó Thống đốc NHNN Phạm Tiến Dũng nói

Hệ thống ngân hàng Việt Nam xử lý khoảng 100 triệu giao dịch thanh toán trị giá 1,2 triệu tỷ đồng mỗi ngày, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng cho biết tại Hội thảo và Triển lãm Smart Banking 2026 diễn ra ở Hà Nội ngày 22/10.

Ông Dũng cảnh báo các ngân hàng không nên sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) một cách hình thức. Ông kể lại trải nghiệm đăng nhập ứng dụng mobile banking của một ngân hàng và nhận được phản hồi mời liên hệ tổng đài khi hỏi về đặc quyền, gọi đó là 'chiếc áo đẹp khoác lên người.' Ông lưu ý dòng tiền luân chuyển qua kênh ngân hàng hàng ngày rất lớn so với GDP cả nước khoảng 500 tỷ USD.

Tiến sĩ Đào Minh Tú, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, báo cáo tăng trưởng thanh toán không dùng tiền mặt trong 8 tháng đầu năm 2026: giao dịch qua Internet đạt hơn 4,4 tỷ lượt, trị giá 81,1 triệu tỷ đồng, tăng 21,77% về giá trị; giao dịch qua điện thoại di động đạt 14 tỷ lượt, trị giá 58,4 triệu tỷ đồng; và thanh toán mã QR đạt 311 triệu giao dịch, trị giá 274,2 nghìn tỷ đồng. Ông nhấn mạnh ba trụ cột: đổi mới sáng tạo dựa trên AI có trách nhiệm, củng cố niềm tin khách hàng và nâng cao khả năng chống chịu số.

Ông Dũng cũng cho biết từ ngày 1/3/2027, các ngân hàng sẽ cho phép khách hàng thiết lập độ trễ kiểm soát lên tới 24 giờ đối với giao dịch chuyển tiền lần đầu tới tài khoản mới. Ông yêu cầu các tổ chức tín dụng vận hành song song giám sát an ninh mạng và giám sát giao dịch nghiệp vụ. Cục Công nghệ thông tin sẽ tổng hợp danh sách đơn vị chấp hành chưa nghiêm túc để thanh tra, và ông Dũng nhấn mạnh bốn yếu tố: công nghệ đủ mạnh, dữ liệu đủ tốt, quản trị đủ chặt và con người đủ năng lực.