Việt Nam: Ngân hàng cần ưu tiên kiểm soát rủi ro thay vì chạy theo tốc độ ứng dụng AI

Các ngân hàng Việt Nam cần cân bằng giữa đổi mới công nghệ và quản trị rủi ro khi trí tuệ nhân tạo ngày càng tham gia sâu vào hoạt động ngân hàng, các lãnh đạo ngân hàng nhận định tại tọa đàm “Vai trò lãnh đạo ngân hàng trong kỷ nguyên AI”, trong khuôn khổ Hội thảo và Triển lãm Smart Banking lần thứ 7.

Bà Nguyễn Thùy Dương, Chủ tịch EY Việt Nam, chỉ ra khoảng cách giữa tốc độ ứng dụng AI và năng lực quản trị, cho rằng nhiều tổ chức có chiến lược AI nhưng chưa đưa vào vận hành thực tế. Ông Đoàn Thanh Hải, Phó Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin NHNN, cho rằng khuôn khổ pháp lý cần tạo điều kiện cho AI phát triển an toàn, kiểm soát rủi ro theo mức độ tự chủ được giao cho hệ thống, đồng thời đề cập khả năng thành lập hội đồng quản trị AI tại các tổ chức có quy mô ứng dụng đủ lớn.

Bà Phùng Nguyễn Hải Yến, Phó Tổng Giám đốc Vietcombank, cho biết ngân hàng đánh giá các trường hợp ứng dụng AI theo khung DVF gồm mức độ đáng triển khai, hiệu quả kinh tế và tính khả thi, nhấn mạnh “không bao giờ đánh đổi rủi ro”. Ông Trần Công Quỳnh Lân, Phó Tổng Giám đốc VietinBank, nhận định AI đang làm thu hẹp ranh giới giữa nhóm công nghệ và nghiệp vụ, với mô hình tổ chức tương lai có thể chuyển sang các nhóm làm việc tinh gọn kết hợp nhân sự kinh doanh, công nghệ và các tác nhân AI.

Ông Nguyễn Anh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc Techcombank, cho biết ngân hàng đang chuyển từ định hướng ưu tiên số hóa sang ưu tiên AI, với mỗi sáng kiến gắn với bài toán kinh doanh cụ thể và có cả người phụ trách nghiệp vụ lẫn kỹ thuật. Các công cụ hỗ trợ lập trình bằng AI đã giúp năng suất tăng khoảng 25-30%. Ông Vũ Thanh Tùng, Tổng Giám đốc GreenNode, khuyến nghị tập trung phát triển ứng dụng AI phục vụ nghiệp vụ cụ thể thay vì huấn luyện mô hình nền tảng tốn kém, đồng thời ngân hàng nên đầu tư vào con người và dữ liệu, khai thác hệ sinh thái công nghệ cho hạ tầng.