Việt Nam: Ngân hàng chuyển hướng bancassurance sang giá trị dài hạn

Một số ngân hàng Việt Nam đang từ chối các khoản phí trả trước hấp dẫn từ đối tác bảo hiểm để hướng tới mô hình doanh thu dài hạn, cho thấy sự thay đổi trên thị trường bancassurance.

Theo chuyên gia bảo hiểm Trần Nguyên Đán, các ngân hàng ngày càng từ chối khoản phí trả trước lớn vì doanh số bán hàng quá mức trước đây dẫn đến khiếu nại của khách hàng tăng và tỷ lệ hủy hợp đồng cao. Thanh tra Bộ Tài chính cho thấy tỷ lệ hợp đồng chấm dứt trong năm đầu tại một số đối tác phân phối của ngân hàng là 32% đến hơn 70%.

Doanh thu phí khai thác mới toàn thị trường bảo hiểm nhân thọ giảm gần 45% trong năm 2023 so với năm trước, phản ánh niềm tin khách hàng suy giảm. Một số ngân hàng như Techcombank, LPBank đã thành lập công ty bảo hiểm nhân thọ con, trong khi ACB, ABBank có ý định tương tự.

Ông Đán cảnh báo việc chỉ khai thác khách hàng hiện hữu của ngân hàng mẹ có thể chỉ dịch chuyển thị phần, và đề xuất phát triển bảo hiểm vi mô để phục vụ nhóm thu nhập thấp.