Việt Nam: Doanh nghiệp đối mặt với thách thức thích ứng quy định hóa đơn điện tử

Doanh nghiệp Việt Nam đang đối mặt với những vướng mắc trong quá trình áp dụng quy định mới về hóa đơn điện tử, đặc biệt là việc ghi nhận thông tin người mua đối với khách hàng cá nhân không lấy hóa đơn hoặc không cung cấp đầy đủ thông tin.

Vấn đề xuất phát từ sự khác biệt giữa hướng dẫn chung của cơ quan thuế và cách kiểm tra dữ liệu tại một số đơn vị cơ sở. Trong khi nguyên tắc cho phép ghi nhận thông tin sẵn có, một số nơi lại hướng dẫn để trống thông tin người mua hoặc ghi mặc định 'Bán cho người tiêu dùng' nếu khách hàng không cung cấp số căn cước công dân. Điều này tạo ra tình thế khó xử: ghi tên và số điện thoại mà thiếu căn cước có thể bị đánh giá sai tiêu thức, nhưng ghi 'Bán cho người tiêu dùng' lại ảnh hưởng đến dữ liệu quản trị khách hàng.

Vấn đề rõ nét nhất tại các điểm du lịch, di tích khi có lượng lớn khách vãng lai, nơi vẫn được phép sử dụng biên lai thu phí điện tử in sẵn mệnh giá mà không hiển thị thông tin người mua. Tuy nhiên, đối với các chuỗi cửa hàng và siêu thị, việc thu thập thông tin người mua làm chậm tốc độ phục vụ và gây lo ngại về bảo mật dữ liệu.

Giải pháp được đề xuất bao gồm áp dụng cơ chế tách biệt dữ liệu, trong đó hệ thống quản trị nội bộ lưu đầy đủ thông tin khách hàng trong khi tầng truyền nhận hóa đơn chuẩn hóa dữ liệu XML gửi cơ quan thuế. Doanh nghiệp cũng có thể cài đặt quy tắc xử lý tự động tại hệ thống POS và tăng cường phối hợp với cơ quan thuế cũng như đơn vị cung cấp giải pháp hóa đơn điện tử để giảm tải thao tác thủ công trong giai đoạn chuyển tiếp.