Phó Thống đốc NHNN Việt Nam kêu gọi xây dựng hệ sinh thái số toàn diện

Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phạm Tiến Dũng sáng ngày 14/10 tại Hà Nội nhấn mạnh chuyển đổi số chỉ thực sự có giá trị khi mang lại sự thuận tiện rõ rệt cho người dân, phát biểu tại hội thảo "Kết nối thông minh - Kiến tạo hệ sinh thái số".

Ông Dũng kể lại câu chuyện năm 2019 tại Bệnh viện Bạch Mai, khi người nhà của ông mất 1,5 tiếng làm thủ tục ra viện giữa trưa nắng, kiệt sức đến mức phải nhập viện lại. Ngược lại, ứng dụng Bach Mai Care hiện nay đã tích hợp đặt lịch khám, chọn bác sĩ, thanh toán và mua thuốc trên một nền tảng duy nhất, xác thực qua VNeID.

Phó Thống đốc nhấn mạnh không ai có thể thành công khi đứng một mình, dịch vụ ngân hàng chỉ hiệu quả khi gắn với chuỗi cung ứng hàng hóa và trải nghiệm người dùng. Ông đưa ra các định hướng chiến lược gồm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, hoàn thiện khuôn khổ pháp lý cho thanh toán số, và đặt bảo vệ dữ liệu cá nhân, an ninh mạng lên hàng đầu.

Lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước cũng kêu gọi thúc đẩy kết nối thanh toán xuyên biên giới, giúp khách quốc tế dễ dàng sử dụng thẻ, mã QR và ví điện tử tại Việt Nam, đồng thời hỗ trợ người Việt thanh toán khi ra nước ngoài. Ông đề nghị các ngân hàng, trung gian thanh toán và doanh nghiệp công nghệ cùng xây dựng hệ sinh thái số cho thanh toán, tín dụng, y tế, giáo dục và giao thông.