Ngân hàng Nhà nước Việt Nam nhấn mạnh an toàn người dùng khi thanh toán số mở rộng

Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) Phạm Tiến Dũng khẳng định, bảo vệ người dùng là yêu cầu không thể thiếu để thanh toán số phát triển bền vững.

Phát biểu tại một hội thảo về thanh toán số, ông Dũng cho rằng ngành Ngân hàng đã đi trước một bước trong chuyển đổi số, nhưng giai đoạn tiếp theo các ngành phải cùng kết nối, tích hợp để hình thành hệ sinh thái đồng bộ. Tự động hóa phải nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí để người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ thuận tiện hơn với chi phí hợp lý.

Tuy nhiên, thuận tiện chưa phải đích đến duy nhất. Ông Dũng nhấn mạnh các giải pháp phải đáp ứng tiêu chuẩn an toàn, bảo mật; khi xảy ra sự cố hoặc khiếu nại, các đơn vị cần phối hợp xử lý nhanh chóng. Chuyển đổi số phải đi cùng bảo vệ dữ liệu cá nhân, an ninh mạng và phòng chống giao dịch bất hợp pháp, đặc biệt khi AI và deepfake tạo ra rủi ro ngày càng tinh vi.

Thượng tá Đào Trung Hiếu, chuyên gia tội phạm học, thành viên Hiệp hội An ninh mạng Quốc gia, nhấn mạnh cần coi an toàn là thành phần tất yếu của thanh toán số. Ông Hoàng Minh Tiến, Phó Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin NHNN, cho biết NHNN đã ban hành Thông tư 50/2024/TT-NHNN ngày 31/10/2024 quy định yêu cầu xác thực khách hàng khi giao dịch trực tuyến. NHNN cũng kết nối với 21 đơn vị đưa ra giải pháp phòng ngừa gian lận, cảnh báo người dùng khi chuyển tiền đến tài khoản nghi ngờ, và phối hợp với Bộ Công an chống lừa đảo.

Ông Nguyễn Bá Diệp, Phó Chủ tịch MoMo, cho biết MoMo ghi nhận cảnh báo khoảng 29.000 giao dịch mỗi ngày, tỷ lệ giao dịch thành công an toàn đạt 99,95%. Ông Nguyễn Xuân Việt, Giám đốc Công nghệ FPT IS, nêu rõ rủi ro deepfake và đưa ra nguyên tắc '3 không' với người dùng: không cài ứng dụng lạ, không chuyển tiền khi bị thúc giục, không bỏ qua cảnh báo tài khoản người nhận có dấu hiệu gian lận.