Việt Nam: Thống đốc NHNN yêu cầu dữ liệu và AI tạo giá trị thực chất cho ngân hàng

Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Đức Ấn nhấn mạnh dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) phải trở thành nguồn lực và công cụ nâng cao năng lực quản trị, đổi mới sản phẩm, quản trị rủi ro và phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn.

Phát biểu tại Sự kiện Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2026 ngày 18/8 tại Hà Nội, Thống đốc Phạm Đức Ấn cho biết gần 89% người từ 15 tuổi trở lên đã có tài khoản thanh toán, giá trị thanh toán không dùng tiền mặt năm 2025 vượt 28 lần GDP. Số lượng giao dịch không dùng tiền mặt tăng bình quân 59%/năm trong 5 năm, riêng giao dịch qua mã QR tăng trên 100%/năm. Giai đoạn mới đòi hỏi chuyển từ quản lý tiến độ sang quản trị kết quả, mỗi nhiệm vụ phải có sản phẩm cụ thể và giá trị thực chất.

BIDV giới thiệu các nền tảng giải quyết nhu cầu cụ thể: BIDV Home cho hành trình mua nhà tích hợp AI Search và bản đồ giá, MyShop Pro cho tiểu thương. Tổng giám đốc OCB Chris Shayan cho rằng chuyển đổi phải bắt đầu từ vấn đề của khách hàng. TPBank triển khai AI chấm điểm rủi ro thời gian thực và "điểm dừng thông minh", phát cảnh báo cho gần 52.000 giao dịch đáng ngờ, ngăn chặn nguy cơ chiếm đoạt gần 300 tỷ đồng.

Phó tổng giám đốc Agribank Đỗ Đức Thành nhấn mạnh tài chính toàn diện với hơn 200 Kiosk thông minh, hàng trăm trạm dịch vụ số tích hợp AI và dịch vụ an sinh tiếp cận hơn nửa triệu người yếu thế. NHNN đặt ra sáu nhóm nhiệm vụ trọng tâm gồm hoàn thiện thể chế, hạ tầng dữ liệu, AI có trách nhiệm, an ninh an toàn, tài chính toàn diện và phát triển nhân lực.