Việt Nam giải thích khi nào ngân hàng được tự động trừ tiền tài khoản để thu nợ

Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, ngân hàng được quyền chủ động trích tiền từ tài khoản thanh toán của khách hàng để thu nợ đến hạn, quá hạn, lãi và chi phí phát sinh, nhưng phải có thỏa thuận trước bằng văn bản hoặc căn cứ pháp lý rõ ràng.

Quyền trích nợ tự động không phải là vô điều kiện: phải được ghi rõ trong hợp đồng vay hoặc đăng ký dịch vụ thanh toán, và ngân hàng phải thông báo cho chủ tài khoản sau mỗi lần trích. Khách hàng phát hiện bị trừ tiền không rõ lý do nên kiểm tra lịch sử giao dịch, hợp đồng tín dụng và các điều khoản liên quan.

Khách hàng có thể liên hệ ngân hàng để yêu cầu giải thích về khoản nợ, số tiền bị trích và thời điểm thực hiện. Nếu số tiền bị trích không đúng thỏa thuận, khách hàng có thể gửi yêu cầu tra soát, khiếu nại. Người vay nên đọc kỹ điều khoản thu nợ tự động trước khi ký hợp đồng, theo dõi lịch trả nợ và duy trì số dư phù hợp trong tài khoản.