Việt Nam: Công ty tài chính tiêu dùng đối mặt áp lực cạnh tranh từ ngân hàng

Áp lực cạnh tranh từ các ngân hàng và mô hình tài chính thay thế đang buộc các công ty tài chính tiêu dùng tại Việt Nam phải dựa nhiều hơn vào dữ liệu, công nghệ và mạng lưới đối tác làm nền tảng cạnh tranh mới, theo một báo cáo gần đây.

Dư nợ tín dụng tiêu dùng đạt khoảng 193.300 tỷ đồng vào cuối năm 2025, tăng 13,9% so với cùng kỳ, nhưng tốc độ này thấp hơn mức tăng 26,3% của tín dụng tiêu dùng ngân hàng, khiến thị phần của họ thu hẹp. Báo cáo của FiinGroup năm 2026 cho thấy các ngân hàng có lợi thế hơn nhờ hệ sinh thái khách hàng, dữ liệu giao dịch và khả năng ngân hàng số.

Để đối phó, các công ty tài chính tiêu dùng đang điều chỉnh chiến lược. FE Credit ghi nhận lợi nhuận trước thuế nửa đầu năm 152,6 tỷ đồng sau khi trích lập 6.158 tỷ đồng dự phòng rủi ro tín dụng, lựa chọn mở rộng có chọn lọc và tăng cường bảo phủ rủi ro thay vì ưu tiên lợi nhuận ngắn hạn. Home Credit Việt Nam đang triển khai các công cụ AI, bao gồm voicebot tự động nhắc thanh toán và hệ thống kiểm soát chất lượng ảo.

Thị trường thông tin tín dụng cũng đang mở rộng, với bốn doanh nghiệp tư nhân được cấp phép hoạt động. Ngân hàng Nhà nước đang sửa đổi quy định về dịch vụ thông tin tín dụng nhằm cải thiện kết nối dữ liệu và tăng cường bảo vệ dữ liệu.