Việt Nam tăng cường xử lý hành vi ép khách hàng mua bảo hiểm khi vay vốn

Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đang tăng cường thanh tra, kiểm tra và phối hợp chặt chẽ với Bộ Tài chính để ngăn chặn các tổ chức tín dụng gắn việc bán bảo hiểm không bắt buộc với hoạt động cấp tín dụng.

NHNN cho biết đã ban hành Kế hoạch thanh tra hàng năm trong đó có nội dung đánh giá việc chấp hành các quy định pháp luật của các tổ chức tín dụng trong hoạt động đại lý bảo hiểm, bao gồm thực hiện hợp đồng đại lý, quy trình giới thiệu và phân phối sản phẩm, tư vấn, thu phí bảo hiểm và quản lý các khoản thu liên quan. Nội dung thanh tra cũng hướng tới đánh giá tính đầy đủ, chính xác và minh bạch trong việc cung cấp thông tin cho khách hàng; kịp thời phát hiện, chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế và xử lý các vi phạm.

Luật Các tổ chức tín dụng 2024, Luật Kinh doanh bảo hiểm năm 2022, Nghị định số 340/2025/NĐ-CP và Thông tư số 67/2023/TT-BTC của Bộ Tài chính đã nghiêm cấm hành vi ép khách hàng mua, giao kết hợp đồng bảo hiểm gắn với việc cấp tín dụng hoặc giải ngân khoản vay. Trong quá trình thanh tra, nếu phát hiện tổ chức tín dụng vi phạm, hành vi vi phạm sẽ được kết luận, xử lý theo quy định và thể hiện trong kết luận thanh tra, được công khai theo Điều 37 Luật Thanh tra năm 2025 để tăng tính răn đe.

NHNN cho biết sẽ tiếp tục nghiên cứu cơ sở và tính khả thi quy định bổ sung nhằm tăng trách nhiệm chứng minh của tổ chức tín dụng trong trường hợp phát sinh khiếu nại liên quan đến việc bán bảo hiểm cùng khoản vay.