Việt Nam: Dịch vụ tài chính mở rộng theo hệ sinh thái bán lẻ

Dịch vụ tài chính tại Việt Nam đang chuyển từ các kênh ngân hàng độc lập sang các dịch vụ được tích hợp trong các hệ sinh thái bán lẻ, thương mại điện tử và nền tảng công nghệ, một xu hướng được thúc đẩy bởi số hóa và hợp tác đối tác.

Ông Nguyễn Đức Lệnh, Phó giám đốc Ngân hàng Nhà nước Khu vực 2, cho biết dư nợ cho vay phục vụ nhu cầu mua sắm đồ dùng gia đình, phương tiện đi lại, học tập, chữa bệnh, du lịch và các nhu cầu khác đạt 652,4 nghìn tỷ đồng, chiếm 40,5% tổng dư nợ tín dụng tiêu dùng và có xu hướng tăng. Riêng cho vay mua đồ dùng gia đình tăng 8,31%, trong khi cho vay tiêu dùng theo phương thức thấu chi dù chỉ đạt hơn 11 nghìn tỷ đồng (0,7% tổng dư nợ) nhưng tăng 42,7% so với cùng kỳ.

Ngân hàng số Cake by VPBank và chuỗi bán lẻ Thế Giới Di Động đã mở rộng hợp tác, từ tín dụng trả góp MWG PayLater sang dịch vụ nhận tiền quốc tế Cake GlobalX tại cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh. Đến tháng 9, quan hệ được nâng lên thành hợp tác chiến lược giai đoạn 2027-2029, bao gồm MWG PayLater, vay tiền mặt tại cửa hàng Điện Máy Xanh, vay trên ứng dụng Quà Tặng VIP và nhận tiền quốc tế tại cửa hàng.

Các công ty tài chính tiêu dùng cũng mở rộng mạng lưới đối tác bán lẻ. Home Credit Việt Nam cá nhân hóa giải pháp tài chính và tăng cường hợp tác với các tập đoàn bán lẻ, chuỗi điện máy, xe máy và nền tảng thương mại điện tử. HD SAISON triển khai chương trình trả góp cho điện máy, thiết bị gia đình thông qua đối tác như Điện máy Chợ Lớn, CellphoneS, với khả năng mở thẻ tín dụng cho một số hợp đồng đủ điều kiện.

Các fintech như MoMo đóng vai trò là lớp kết nối giữa người dùng, doanh nghiệp và tổ chức tài chính, giúp mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính số. Sự thay đổi này được hỗ trợ bởi hạ tầng thanh toán đang mở rộng: TP. Hồ Chí Minh có 185.970 máy POS và 108.438 điểm chấp nhận thẻ tính đến thời điểm báo cáo.