Việt Nam: Hội nghị Cấp cao Bảo hiểm 2026 thảo luận về AI, dữ liệu và chuyển đổi bền vững

Hơn 600 lãnh đạo và chuyên gia từ các doanh nghiệp bảo hiểm, tổ chức tài chính và công ty công nghệ đã tham dự Hội nghị Cấp cao Bảo hiểm Việt Nam 2026 tại Hà Nội ngày 31/7, thảo luận về vai trò của dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi bền vững.

Ông Nguyễn Xuân Việt, Chủ tịch Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, cho biết ngành bảo hiểm đã trở thành bộ phận quan trọng của hệ thống tài chính quốc gia sau hơn ba thập kỷ, là kênh huy động vốn trung và dài hạn. Ông lưu ý khách hàng ngày nay kỳ vọng doanh nghiệp bảo hiểm có thể dự báo và hỗ trợ phòng ngừa rủi ro từ sớm, khiến dữ liệu và AI trở thành năng lực cốt lõi.

Ông Ngô Việt Trung, Cục trưởng Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính), cho rằng việc ứng dụng AI phải bảo đảm tính minh bạch, khả năng giải trình, bảo vệ dữ liệu cá nhân và quản lý rủi ro hiệu quả. Nhiều doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam đã đầu tư vào dữ liệu, AI và nền tảng số để tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Bảo hiểm OPES đang tích hợp AI tạo sinh vào hỗ trợ đối tác và xử lý bồi thường, bao gồm xử lý hình ảnh cho bảo hiểm xe cơ giới và phát hiện gian lận. Ông Kevin Kwon, Tổng Giám đốc Prudential Việt Nam, nhấn mạnh niềm tin vẫn là nền tảng phát triển bền vững. Ông Sang Lee, Chủ tịch Chubb Life khu vực Đông Nam Á & New Zealand, nêu ba định hướng: hiệu quả phân phối, khai thác nền tảng và dữ liệu thông minh hơn, và mô hình giải quyết quyền lợi chủ động hơn.