Việt Nam: Cuộc đua bán lẻ chuyển sang công nghệ và dữ liệu khi các chuỗi mở rộng

Cuộc đua bán lẻ tại Việt Nam đang chuyển từ số lượng cửa hàng sang công nghệ, dữ liệu và trải nghiệm khách hàng, với các chuỗi nội và ngoại đầu tư vào nền tảng số và logistics.

Sự thay đổi phản ánh hành vi tiêu dùng mới và tỷ trọng thương mại điện tử tăng, đạt 12% doanh thu bán lẻ năm 2025 từ 9% năm 2021 và dự báo tăng 25% trong năm 2026, theo Cục Thống kê. Bà Trần Khánh Linh, Chuyên viên phân tích Chứng khoán Mirae Asset Việt Nam, cho biết ba xu hướng đang định hình thị trường: tích hợp đa kênh, tái định nghĩa giá trị qua trải nghiệm, và đa dạng hóa nhãn hàng.

AEON Việt Nam khởi công trung tâm thương mại tại Phủ Lý với diện tích sàn khoảng 26.264 m², dự kiến khai trương năm 2027. Nhà bán lẻ Nhật Bản xác định Việt Nam là thị trường ưu tiên tại ASEAN, dự kiến dành khoảng 60% ngân sách đầu tư của tập đoàn trong khu vực cho Việt Nam nhằm tăng gấp 3 quy mô hiện tại. Central Retail vận hành 127 điểm bán tại 26 trên tổng số 34 tỉnh, thành phố đến cuối năm 2025, chương trình thành viên The 1 vượt 4,3 triệu người, và dự kiến đầu tư 16-18 tỷ baht cho tăng trưởng tại Thái Lan và Việt Nam năm 2026.

WinCommerce có 5.141 cửa hàng đến cuối tháng 6/2026, sử dụng dữ liệu giao dịch để tối ưu hàng hóa và cá nhân hóa trải nghiệm. Saigon Co.op đạt doanh thu trên 32.000 tỷ đồng năm 2025, mở gần 100 điểm bán mới nâng tổng số lên hơn 800, và đưa vào hoạt động Trung tâm phân phối phía tây TP.HCM. Bà Trần Thị Phương Lan, Chủ tịch Hiệp hội Các nhà bán lẻ Việt Nam, nhận định lợi thế cạnh tranh đã chuyển từ mặt bằng và nguồn hàng sang công nghệ, dữ liệu và trải nghiệm khách hàng, khuyến nghị doanh nghiệp ưu tiên đầu tư hạ tầng dữ liệu thay vì chỉ mở rộng điểm bán.