Việt Nam: Đưa thương mại điện tử về xã, vẫn còn bài toán logistics

Việt Nam đang thúc đẩy xây dựng mô hình thương mại điện tử cấp xã, nhưng các đại biểu tại hội nghị cho rằng điểm nghẽn về logistics, kỹ năng số và kênh tiêu thụ ổn định vẫn cản trở hàng hóa địa phương tiếp cận người mua trực tuyến.

Tại hội nghị toàn quốc về xã thương mại điện tử tổ chức tại Hà Nội chiều 11/11, bà Hà Thị Thanh Tâm, Chủ tịch UBND xã Mường Ảng (tỉnh Điện Biên), cho biết địa phương có hơn 2.100 ha cà phê, trong đó khoảng 1.800 ha đã cho thu hoạch và 1.600 ha đang trong kỳ kinh doanh. Người dân chủ yếu vẫn bán cà phê tươi; xã hiện có khoảng 18 sản phẩm OCOP và đang hoàn thiện hồ sơ cho khoảng 10 sản phẩm nữa, dự kiến nâng tổng số lên khoảng 28 sản phẩm trong năm nay.

Bà Tâm nêu ba khó khăn: chưa có kênh tiêu thụ ổn định trên nền tảng số, nhiều người dân chưa biết đưa sản phẩm lên sàn và vận hành gian hàng, chi phí quảng cáo, vận hành và các khoản phí khiến một số hộ kinh doanh e ngại. Lãnh đạo xã mong nhận hỗ trợ từ Bộ Công Thương, các cơ quan chức năng và doanh nghiệp nền tảng, đặc biệt là TikTok Shop, để xây dựng mô hình phù hợp điều kiện địa phương.

Ông Nguyễn Lâm Thanh, Giám đốc Công ty TNHH Công nghệ TikTok Việt Nam, cho rằng hoạt động phân phối có thể do thương nhân ở nơi khác hoặc mạng lưới KOL, KOC toàn quốc thực hiện, nên đánh giá thương mại điện tử chỉ dựa trên chủ thể kinh doanh tại từng xã có thể chưa đầy đủ. TikTok đã làm việc trực tiếp với hơn 200 xã, phường trong năm 2026 và cam kết đồng hành trong năm 2027, gồm hỗ trợ xây dựng kênh chính thức có dấu tích xanh cho chính quyền địa phương, đồng thời đề xuất chương trình đào tạo đồng bộ từ Trung ương đến địa phương.

Nhà sáng tạo nội dung Hoàng Văn Khoa cho biết nhiều người sẵn sàng giới thiệu hàng địa phương, nhưng một số cơ sở sản xuất còn ngần ngại chuyển lên kênh trực tuyến, còn năng lực cung ứng và logistics yếu có thể ảnh hưởng chất lượng hàng và uy tín người bán. Bà Vũ Thị Bích Hồng, chủ kênh TikTok Shop Cô Ba Hồng, cho biết sau hơn một năm tham gia thương mại điện tử, chương trình đã hỗ trợ tiêu thụ gần 600 tấn khoai sâm, khoảng 100 tấn miến dong Bình Lư trong bốn tháng cùng hàng nghìn đơn hoa Tết, nhưng có đơn từ Lai Châu đến Thành phố Hồ Chí Minh mất tới một tuần.