Việt Nam: Ngân hàng ACB ban hành điều khoản QR Pay cho phép phong tỏa tài khoản

Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) đã ban hành Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ QR Pay (QR thanh toán) có hiệu lực từ ngày 28/8/2026, cho phép ngân hàng có quyền phong tỏa tài khoản của đơn vị chấp nhận thanh toán và truy đòi tiền trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, hóa đơn không hợp lệ hoặc khiếu nại.

Các điều khoản áp dụng đối với đơn vị chấp nhận thanh toán sử dụng dịch vụ QR Pay của ACB. ACB có quyền phong tỏa tài khoản với phần nghĩa vụ thanh toán tương ứng, từ chối thanh toán hoặc truy đòi một phần hoặc toàn bộ số tiền đã tạm ứng trong tám trường hợp cụ thể. Các trường hợp bao gồm giao dịch nghi ngờ gian lận, giao dịch không có hóa đơn, khiếu nại mà đơn vị không cung cấp được chứng từ chứng minh, và khi tổ chức thanh toán từ chối thanh toán.

ACB cũng có quyền chủ động trích tiền từ bất kỳ tài khoản thanh toán hoặc sổ tiết kiệm nào của đơn vị mở tại ACB để thu hồi khoản phải hoàn trả. Đơn vị chấp nhận thanh toán có trách nhiệm lưu giữ chứng từ trong 36 tháng; nếu không cung cấp trong vòng 3 ngày làm việc, ACB có thể truy đòi một phần hoặc toàn bộ số tiền đã ghi Có. Các quy định này chỉ áp dụng đối với các tổ chức, cá nhân đăng ký với ACB với tư cách đơn vị chấp nhận thanh toán và sử dụng dịch vụ QR Pay, không phải cho toàn bộ khách hàng.