Việt Nam: ACB đưa học tập vào hệ điều hành doanh nghiệp

Phó tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) Nguyễn Khắc Nguyện đã trình bày cách ngân hàng tích hợp học tập vào hệ điều hành doanh nghiệp tại một hội thảo về xây dựng doanh nghiệp học tập ở TP.HCM.

Ông Nguyện giới thiệu mô hình "Học – Làm – Chia sẻ" của ACB, vốn không chỉ dừng lại ở số lượng khóa học đã hoàn thành mà tập trung vào tốc độ kiến thức được chuyển hóa thành năng lực làm việc. Ông nhấn mạnh chỉ số "Time to Capability" — thời gian cần thiết để nhân viên tiếp thu và áp dụng một kỹ năng mới vào công việc.

Để tránh triển khai rộng không hiệu quả, ACB thử nghiệm nội dung đào tạo mới trước với nhóm nhỏ 10-20 nhân viên có nhu cầu rõ ràng, sau đó điều chỉnh dựa trên mức độ tham gia, sự phù hợp của khóa học và phản hồi của người học trước khi mở rộng. Cách tiếp cận này nhằm thu hẹp khoảng cách giữa năng lực hiện có và năng lực cần thiết, thay vì chỉ hoàn thành kế hoạch đào tạo.