Việt Nam: Agribank thiết lập đường dây nóng xử lý phản ánh vay vốn

Tổng giám đốc Agribank Phạm Toàn Vượng cho biết ngân hàng đã thiết lập đường dây nóng tiếp nhận phản ánh của khách hàng về khó khăn trong vay vốn, và cán bộ nào gây khó khăn cho doanh nghiệp sẽ bị xử lý kỷ luật nghiêm.

Phát biểu tại hội nghị dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa ngày 18/9, ông Vượng cho biết DNNVV là nhóm khách hàng quan trọng của Agribank. Khoảng 60% dư nợ cho vay doanh nghiệp của Agribank là dành cho DNNVV, cao hơn mức khoảng 40% của toàn hệ thống, và khoảng 90% số doanh nghiệp có quan hệ tín dụng với Agribank là DNNVV.

Ông Vượng cho biết Agribank cũng đang triển khai chương trình tín dụng quy mô 1 triệu tỷ đồng dành cho doanh nghiệp, trong đó có DNNVV, với lãi suất và chính sách ưu đãi, kèm chỉ tiêu cụ thể cho các chi nhánh và cán bộ. Ngân hàng đang đẩy mạnh đơn giản hóa quy trình, giải ngân trực tuyến, thẩm định dựa trên dữ liệu và hướng tới cho vay dựa trên dòng tiền thay vì tài sản bảo đảm.

Về minh bạch dữ liệu, ông Vượng cho biết trong số khoảng 1 triệu doanh nghiệp, có khoảng 700.000 doanh nghiệp có quan hệ với hệ thống ngân hàng qua các dịch vụ, và khoảng 300.000 doanh nghiệp có quan hệ tín dụng. Ông cho rằng cần chuẩn hóa dữ liệu và phát huy vai trò của tổ chức xếp hạng tín nhiệm để mở rộng tín dụng cho 400.000 doanh nghiệp chưa tiếp cận vốn ngân hàng.