Việt Nam: Năng suất ngân hàng tăng vọt khi AI tái định hình nhân lực, báo cáo cho thấy

Việt Nam: Một báo cáo mới của Học viện Ngân hàng cho thấy tổng tài sản trung vị của 28 ngân hàng thương mại tăng 117% giai đoạn 2020-2025, trong khi nhân sự chỉ tăng 11%, phản ánh sự chuyển dịch sang tăng trưởng dựa trên năng suất.

Báo cáo giai đoạn 2020-2026 cho thấy tài sản bình quân trên lao động tăng 98%, thu nhập hoạt động trên lao động tăng 72% và lợi nhuận trước dự phòng trên lao động tăng 93%. Đến cuối năm 2025, 28 ngân hàng sử dụng khoảng 318.000 lao động, gần như không đổi so với năm trước. Các ngân hàng nhà nước Agribank, Vietcombank, VietinBank, BIDV dẫn đầu về năng suất tài sản nhờ quy mô. Các ngân hàng tư nhân lớn MB, Techcombank, HDBank, VPBank vừa mở rộng nhân sự vừa duy trì tăng năng suất cao.

Các vị trí AI và kỹ thuật số đang tăng nhanh nhất. Tín dụng và quản trị rủi ro vẫn chiếm 58,3% tin tuyển dụng, nhưng tỷ trọng tuyển dụng AI và học máy tăng lên 12,4% trong quý I/2026, dữ liệu và phân tích 9,3%, an ninh mạng 6,8%. Các vị trí mới như kiến trúc sư dữ liệu, kỹ sư AI tạo sinh xuất hiện tại MB, Techcombank, VietinBank, VPBank, TPBank, VIB, ABBank. Quản lý AI có thu nhập khoảng 59 triệu đồng/tháng, gần gấp đôi quản lý tín dụng 30 triệu đồng. Tuy nhiên, chỉ 5 trong 20 ngân hàng khảo sát công bố khung quản trị AI toàn diện.

Các nhà phân tích kỳ vọng rằng giai đoạn 2026-2028, năng lực dữ liệu, nguồn nhân lực số và quản trị AI minh bạch sẽ trở thành yếu tố cạnh tranh then chốt.