Việt Nam: Chuyển đổi số ngân hàng bảo vệ hơn 5.600 tỷ đồng cho khách hàng

Ngành Ngân hàng Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển mới sau 5 năm triển khai Chương trình Chuyển đổi số quốc gia, tái cấu trúc trải nghiệm khách hàng, hạ tầng thanh toán, năng lực cấp tín dụng và vận hành nội bộ xoay quanh dữ liệu và trí tuệ nhân tạo.

Ngân hàng Nhà nước đã xây dựng niềm tin số trên ba tầng bảo vệ: làm sạch, đối chiếu đúng thông tin sinh trắc học với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; định danh, xác minh khách hàng trong giao dịch trực tuyến; và xác nhận sự đồng ý của khách hàng qua các phương thức an toàn. Cơ quan này cũng xây dựng kho dữ liệu các tài khoản, ví điện tử, thẻ, đơn vị chấp nhận thanh toán nghi ngờ gian lận và cung cấp dịch vụ cảnh báo khi khách hàng chuyển tiền. Tính đến ngày 14/8/2026, hệ thống SIMO của NHNN đã phát 5 triệu cảnh báo, giúp bảo vệ và giữ lại hơn 5.600 tỷ đồng.

Các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số đã đưa dịch vụ tài chính đến vùng sâu, vùng xa, biên giới hải đảo và hiện diện trong mọi hoạt động kinh tế - xã hội, đồng thời kết nối xuyên biên giới. Trên nền tảng ba trụ cột do NHNN kiến tạo, các tổ chức tín dụng đã phát triển hệ sinh thái số mở và ứng dụng ngân hàng số thông minh.