Việt Nam: AI đang viết lại bản đồ nhân lực ngành ngân hàng khi tài sản tăng 117% nhưng nhân sự chỉ tăng 11%

Báo cáo mới của Học viện Ngân hàng cho thấy ngành ngân hàng Việt Nam đang bước vào giai đoạn tăng trưởng dựa trên năng suất, khi tổng tài sản của 28 ngân hàng thương mại tăng 117% trong giai đoạn 2020-2025 nhưng quy mô nhân sự chỉ tăng 11%.

Nhờ đó, tài sản bình quân trên mỗi lao động tăng khoảng 98%, thu nhập hoạt động trên mỗi lao động tăng 72% và lợi nhuận trước dự phòng trên mỗi lao động tăng 93%. Đến cuối năm 2025, 28 ngân hàng trong mẫu nghiên cứu sử dụng khoảng 318.000 lao động, gần như không thay đổi so với năm trước dù quy mô hoạt động vẫn tiếp tục mở rộng.

Nhóm ngân hàng có vốn Nhà nước chi phối gồm Agribank, Vietcombank, VietinBank và BIDV dẫn đầu về năng suất tài sản nhờ quy mô và thị phần. Trong khi đó, nhóm ngân hàng thương mại cổ phần lớn như MB, Techcombank, HDBank và VPBank vừa mở rộng nhân sự vừa duy trì tốc độ tăng năng suất cao nhờ đầu tư đồng thời vào công nghệ, dữ liệu và nguồn nhân lực chất lượng cao.

Biến động lao động trong quý I/2026 có sự phân hóa rõ nét: VPBank tăng thêm 278 nhân sự, Techcombank tăng 250 người, HDBank tăng 200 người, trong khi Sacombank giảm hơn 2.700 lao động do tái cơ cấu. Một số ngân hàng khác như SHB, VIB và MB cũng ghi nhận số lượng nhân viên giảm nhẹ.

Nhu cầu tuyển dụng nhóm trí tuệ nhân tạo và học máy tăng lên khoảng 12,4% trong quý I/2026, nhóm dữ liệu và phân tích đạt 9,3%, còn an ninh mạng đạt 6,8%. Các vị trí mới như kiến trúc sư dữ liệu, kỹ sư AI tạo sinh, quản trị dữ liệu xuất hiện tại MB, Techcombank, VietinBank, VPBank, TPBank, VIB và ABBank.

Mức lương ở cấp quản lý cho nhân sự AI và học máy khoảng 59 triệu đồng/tháng, nhóm dữ liệu và phân tích khoảng 56 triệu đồng/tháng, cao hơn đáng kể so với nhóm tín dụng (khoảng 30 triệu đồng/tháng). Tuy nhiên, chỉ 5 trong số 20 ngân hàng được khảo sát công bố tương đối đầy đủ khung quản trị mô hình AI.

Báo cáo nhận định rằng trong giai đoạn 2026-2028, năng lực khai thác dữ liệu, chất lượng nguồn nhân lực số và khả năng xây dựng hệ thống quản trị AI minh bạch, an toàn sẽ trở thành những yếu tố quyết định vị thế của mỗi ngân hàng.