Việt Nam: Ngân hàng Nhà nước yêu cầu áp dụng thời gian chờ 24 giờ cho giao dịch trực tuyến lớn

Ngân hàng Nhà nước đã yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán triển khai cơ chế thời gian chờ tối thiểu 24 giờ đối với các giao dịch chuyển tiền trực tuyến vượt quá hạn mức khách hàng đã đăng ký, với hạn mức mặc định 400 triệu đồng, nhằm giúp người dùng có thời gian phát hiện lừa đảo.

Theo công văn ban hành ngày 15/7, cơ chế áp dụng cho giao dịch chuyển tiền trong nước qua internet banking hoặc mobile banking. Khách hàng có thể tự chọn hạn mức và thời gian chờ, nhưng tối thiểu là 24 giờ. Nếu chưa đăng ký, ngân hàng mặc định áp dụng hạn mức 400 triệu đồng mỗi giao dịch với thời gian chờ 24 giờ. Trong thời gian chờ, khách hàng có thể hủy giao dịch nếu nghi ngờ bị lừa đảo.

Ông Phạm Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Thanh toán NHNN, cho biết biện pháp này nhằm "ngắt chuỗi thao túng tâm lý" của kẻ lừa đảo. Nó không thay thế các phương thức xác thực hiện có mà bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho các giao dịch có rủi ro. Các ngân hàng phải hoàn thành triển khai trước ngày 1/3/2027. Chuyên gia lưu ý cơ chế "thời gian chờ" tương tự đã được áp dụng tại Anh, Singapore, Australia, Ấn Độ và Đài Loan (Trung Quốc).