Việt Nam: Ngân hàng Nhà nước yêu cầu ngân hàng triển khai tính năng hủy lệnh chuyển khoản trực tuyến trong thời gian chờ

Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các ngân hàng thương mại triển khai dịch vụ cho phép khách hàng đăng ký hạn mức và thời gian chờ đối với giao dịch chuyển tiền trực tuyến, trong thời gian này khách hàng có thể hủy lệnh.

Cơ chế áp dụng với giao dịch chuyển tiền trong nước qua kênh trực tuyến có giá trị từ hạn mức khách hàng đã đăng ký, chuyển đến tài khoản thụ hưởng chưa từng nhận khoản tiền tương tự từ khách hàng trong 1 năm. Trong thời gian chờ, nghi ngờ bị lừa đảo hoặc đổi ý, khách hàng có thể yêu cầu dừng giao dịch sau xác minh.

Khách hàng được chọn hạn mức và thời gian chờ tối thiểu 24 giờ. Nếu không đăng ký, ngân hàng mặc định áp dụng hạn mức 400 triệu đồng và thời gian chờ 24 giờ. Việc đăng ký phải được xác thực, có thể qua VNeID mức 2.

Quy định nhằm giúp khách hàng có thêm thời gian phát hiện và ngăn chặn lừa đảo trực tuyến.