Việt Nam: NHNN yêu cầu chờ 24 giờ đối với chuyển tiền trực tuyến giá trị lớn

Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán triển khai dịch vụ cho phép khách hàng cá nhân đăng ký hạn mức giao dịch và thời gian chờ, với thời gian chờ tối thiểu 24 giờ đối với giao dịch vượt hạn mức đã đăng ký.

Theo Công văn 6190/NHNN-TT, khách hàng có thể chủ động chọn hạn mức và thời gian chờ phù hợp. Thời gian chờ áp dụng cho các giao dịch chuyển tiền trực tuyến trong nước có giá trị từ hạn mức đã đăng ký đến tài khoản thụ hưởng chưa từng nhận số tiền bằng hoặc vượt hạn mức đó từ khách hàng trong vòng 1 năm. Trường hợp không đăng ký, hạn mức mặc định là 400 triệu đồng và thời gian chờ 24 giờ.

Ông Phạm Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Thanh toán NHNN, cho biết quy định này nhằm giúp khách hàng có thời gian thoát khỏi trạng thái bị thao túng tâm lý, kiểm tra thông tin và liên hệ ngân hàng trước khi tiền được chuyển. Đây là lớp bảo vệ bổ sung, không thay thế các biện pháp xác thực hiện hành.

NHNN dẫn chứng các cơ chế tương tự tại Ấn Độ, Anh, Úc, Singapore và Đài Loan. Sau khi hết thời gian chờ, giao dịch được thực hiện tự động.