Việt Nam: Ứng dụng ngân hàng số bùng nổ bảo hiểm nhúng, cần kiểm soát chặt

Sự phát triển của các sản phẩm bảo hiểm nhúng trên nền tảng ngân hàng số tại Việt Nam đang đặt ra những lo ngại về tính tự nguyện, minh bạch phí và xung đột lợi ích, khi các ngân hàng chuyển từ phân phối sản phẩm của đối tác sang trực tiếp sở hữu công ty bảo hiểm.

Công ty TNHH Bảo hiểm Phi nhân thọ ACB (ACB Insurance) được thành lập vào tháng 8/2026 sau khi được Bộ Tài chính cấp phép. MSB đề xuất thành lập hoặc mua lại doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ, trong khi VPBank, Techcombank và BVBank cũng mở rộng hiện diện trong lĩnh vực này.

Bảo hiểm nhúng tích hợp sản phẩm bảo hiểm vào các dịch vụ ngân hàng thường xuyên như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, đặt vé hoặc vay mua xe. Theo Ngân hàng Nhà nước, đến cuối năm 2025, gần 89% người dân Việt Nam từ 15 tuổi trở lên có tài khoản ngân hàng; giá trị thanh toán không dùng tiền mặt tương đương khoảng 28 lần GDP.

Một số khách hàng phản ánh với Báo Đầu tư Chứng khoán rằng các lời mời tham gia bảo hiểm liên tục xuất hiện khiến họ mất thêm thời gian thao tác. Bà Đinh Thị Ngọc Niềm - CEO Global Care cho rằng khi chuyển từ miễn phí sang trả phí, khách hàng cần được hỏi lại và xác nhận đồng ý. Chuyên gia thuộc Học viện Bảo hiểm và Quản trị rủi ro Tài chính (IFRM) cho hay khi ngân hàng đồng thời quản lý tài khoản, kiểm soát dòng tiền và sở hữu doanh nghiệp bảo hiểm, cần có cơ chế bảo vệ quyền riêng tư, sự đồng thuận và quyền từ chối của khách hàng.

Doanh thu phí bảo hiểm toàn thị trường 7 tháng đầu năm 2026 ước đạt 138.159 tỷ đồng, tăng 3,6% so với cùng kỳ. Doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ tăng 16,24%, trong khi bảo hiểm nhân thọ giảm 4,1%.