Việt Nam: Cuộc đua ngân hàng số chuyển trọng tâm sang chất lượng dữ liệu và quản trị AI

Hội thảo về AI và quản trị dữ liệu trong hoạt động ngân hàng do Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam tổ chức ngày 5/8 tập trung vào luận điểm cuộc đua ngân hàng số đã chuyển từ đầu tư công nghệ sang chất lượng dữ liệu, quản trị AI và bảo vệ dữ liệu khách hàng.

Ông Đào Minh Tú, Phó Chủ tịch, Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng cho biết ngành tài chính ngân hàng toàn cầu đang chuyển dịch từ số hóa sang mô hình ngân hàng AI, nhưng chất lượng dữ liệu quyết định năng lực của AI. Quản trị dữ liệu kém có thể gây lãng phí tới 30% tổng thời gian làm việc của tổ chức. Ông kêu gọi chuyển từ tư duy tuân thủ thụ động sang mô hình quản trị dữ liệu tăng cường bằng AI theo ba chiều: quản trị phục vụ AI, quản trị bằng AI và quản trị đối với chính các mô hình AI.

Ông Bùi Gia Hiếu, Giám đốc Trung tâm An toàn thông tin MB dẫn số liệu Bộ Công an cho thấy thiệt hại do lừa đảo trực tuyến tại Việt Nam năm 2025 vượt 8.000 tỷ đồng. Dù tổng số cuộc tấn công mạng giảm 19,38%, tỷ lệ tổ chức chịu tổn hại tăng lên 52,30%. Ông cũng cảnh báo thời gian khai thác lỗ hổng trung bình đã rút ngắn xuống còn ước tính âm 7 ngày trong năm 2025, từ 63 ngày giai đoạn 2018-2019.

Bà Nguyễn Thu Hạnh, Giám đốc quản trị dữ liệu và AI Techcombank chia sẻ AI đã mang lại giá trị đo lường được, bao gồm giữ lại 100 tỷ đồng cho khách hàng qua phòng chống gian lận và tăng 50% năng suất vận hành. Bà cho rằng quản trị AI tốt là điều kiện để tạo giá trị bền vững và giữ niềm tin của khách hàng.