Việt Nam: Luật Thương mại điện tử 2025 siết nghĩa vụ người bán, KOL, nền tảng

Luật Thương mại điện tử 2025 của Việt Nam đặt ra nghĩa vụ tuân thủ mới đối với người bán hàng trực tuyến, nền tảng và KOC, KOL trong bối cảnh các quy định về bảo vệ người tiêu dùng, quảng cáo và cạnh tranh cùng chi phối hoạt động này, theo một quan chức Bộ Công Thương.

Ông Nguyễn Hữu Tuấn, Giám đốc Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số thuộc Bộ Công Thương, cho rằng kinh doanh trên môi trường số nằm tại điểm giao thoa giữa Luật Thương mại điện tử 2025, Nghị định 248/2026/NĐ-CP, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, Luật Quảng cáo và Luật Cạnh tranh, mỗi luật điều chỉnh một công đoạn khác nhau của quá trình quảng bá và giao dịch.

Mô hình phân tầng rủi ro pháp lý của ông Tuấn xếp hành vi tạo đơn hàng ảo, gửi gói hàng rỗng, đánh giá giả, tăng giả lượt xem livestream và bôi nhọ đối thủ vào vùng đỏ rủi ro cao; nội dung tài trợ không công khai thuộc vùng vàng; còn đánh giá từ khách hàng thực thuộc vùng xanh. KOC, KOL phải bảo đảm thông tin sản phẩm chính xác, có căn cứ và minh bạch về quan hệ thương mại.

Người livestream nên dùng thử hoặc tìm hiểu kỹ sản phẩm trước khi giới thiệu, đồng thời công khai hoạt động quảng cáo trong quá trình phát sóng, theo ông Tuấn. Chính sách cũng có thể hỗ trợ các nhóm yếu thế qua kết nối hạ tầng số, thiết lập gian hàng trên nền tảng thương mại điện tử, đào tạo kỹ năng kinh doanh, hỗ trợ thủ tục và mô hình điểm — hướng đi ông cho là có ý nghĩa với Lai Châu, nơi đặc sản địa phương phụ thuộc vào uy tín người bán trên môi trường số.