Việt Nam: Thị trường thương mại điện tử đạt 31 tỷ USD, áp lực hàng giả gia tăng

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đạt khoảng 31 tỷ USD trong năm 2025, tăng 25% so với năm trước và chiếm khoảng 11% tổng mức bán lẻ hàng hóa, dịch vụ, theo dự thảo Đề án Phát triển hệ sinh thái thương mại điện tử của Bộ Công Thương.

Khoảng 60% dân số tham gia mua sắm trực tuyến, đưa Việt Nam vào nhóm 3 thị trường thương mại điện tử lớn nhất ASEAN và nhóm 10 quốc gia có tốc độ tăng trưởng cao trên thế giới. Doanh số tập trung chủ yếu vào một số nền tảng lớn: Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt tổng cộng 429.700 tỷ đồng trong năm 2025, chiếm khoảng 68% doanh số nội địa, trong đó Shopee chiếm 51,15% và TikTok Shop chiếm 46,46% tổng doanh số của nhóm 4 nền tảng này.

Tăng trưởng đi kèm những vấn đề chưa được giải quyết triệt để, gồm hàng giả, quảng cáo sai sự thật, gian hàng ảo và khó khăn trong truy xuất trách nhiệm khi xảy ra vi phạm. Năm 2025, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia thuộc Bộ Công Thương tiếp nhận 896 đơn, thư phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng, trong đó lĩnh vực thương mại điện tử chiếm 191 vụ, tương đương 21,3%, đứng đầu trong các nhóm hàng hóa, dịch vụ được phản ánh. Lực lượng chức năng đã yêu cầu gỡ bỏ gần 50.000 sản phẩm vi phạm và ngăn chặn khoảng 13.000 gian hàng sai phạm.

Dự thảo đề án đến năm 2035, tầm nhìn đến năm 2045 xác định củng cố niềm tin người tiêu dùng là nhiệm vụ trọng tâm, trong đó nâng cao hiệu quả định danh và truy vết trách nhiệm là giải pháp quan trọng. Bộ Công an sẽ chủ trì phối hợp triển khai định danh, xác thực chủ thể kinh doanh và kết nối dữ liệu giao dịch, còn Bộ Công Thương kết nối thông tin về chủ thể kinh doanh, nguồn gốc hàng hóa và lịch sử giao dịch để phát hiện, xử lý vi phạm. Tính đến tháng 12/2025, cả nước có 18.234 sản phẩm OCOP đạt từ 3 sao trở lên, nhưng chỉ 48,3% chủ thể xây dựng được vùng nguyên liệu ổn định theo chuỗi giá trị.