Việt Nam: Tranh cãi chiết khấu Grab nêu bài toán ba bên kinh tế nền tảng

Tranh cãi về tỷ lệ chiết khấu trên các nền tảng gọi xe công nghệ tại Việt Nam đã phơi bày mâu thuẫn ba bên chưa có lời giải giữa tài xế, hành khách và chính nền tảng.

Một bộ phận tài xế trên Grab cho rằng thu nhập thực nhận chỉ còn khoảng 50% số tiền khách trả, dẫn đến lời kêu gọi tắt ứng dụng phản đối. Ngày 12 và 13/9, nền tảng cho biết hoạt động vẫn ổn định, thu nhập trung bình của tài xế tăng so với tuần trước. Công an Hà Nội xử phạt một chủ tài khoản vì đăng tin sai sự thật.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công Thương đã yêu cầu Grab cung cấp toàn bộ tài liệu về định giá, phí, chiết khấu và cơ chế khấu trừ sau nhiều phản ánh từ đối tác. Các doanh nghiệp gọi xe khác cũng nhận yêu cầu tương tự.

Be cho biết áp dụng chiết khấu cố định 63,6% tại Hà Nội và 69,4% tại TP.HCM, không đổi từ 2024. Green SM áp chiết khấu 75% với tài xế xe hai bánh cơ hữu, 60% với xe bốn bánh có lương cứng, còn tài xế Green SM Platform chịu chiết khấu tới 100% trong hai năm đầu kèm điều kiện.

Tranh cãi này tương tự căng thẳng giữa sàn thương mại điện tử và người bán. Tháng 5 năm nay, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng yêu cầu Shopee và TikTok Shop giải trình chính sách phí mới. Shopee sau đó đề xuất hoãn triển khai.