Việt Nam: Văn phòng Đăng ký đất đai số 2 TP.HCM yêu cầu chấm dứt trả hồ sơ nhiều lần

Văn phòng Đăng ký đất đai số 2 tại TP.HCM vừa yêu cầu cán bộ, viên chức hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, rút ngắn thời gian xử lý và chấm dứt tình trạng trả lại hồ sơ nhiều lần.

Chi nhánh này phụ trách thủ tục đất đai cho 12 phường tại thành phố, yêu cầu viên chức tiếp nhận phải chủ động giúp người dân chọn nộp hồ sơ trực tuyến, kê khai đơn và theo dõi quy trình. Với hồ sơ đầy đủ, thời gian hẹn trả kết quả sẽ giảm 8 giờ so với tổng thời gian hẹn theo quy định. Sau khi người dân hoàn tất nghĩa vụ tài chính và nộp chứng từ, thời gian hẹn trả kết quả rút xuống còn 2 giờ kể từ khi tiếp nhận, giảm 6 giờ so với quy định.

Văn phòng cho biết việc hỗ trợ thực hiện theo phương châm "Một lần hướng dẫn - nhiều lần tự thực hiện" để người dân dần chủ động thực hiện thủ tục trực tuyến. Yêu cầu không tạo "đặc quyền, đặc lợi" cho hồ sơ do người được ủy quyền thực hiện, và không được trả lại hồ sơ nhiều lần gây bức xúc cho người dân.

Chỉ đạo này được đưa ra sau khi Bộ Nông nghiệp và Môi trường yêu cầu các địa phương tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện 15 thủ tục đăng ký biến động đất đai, sau phản ánh của báo chí về tình trạng hồ sơ bị trả lại nhiều lần và thời gian giải quyết kéo dài.