Việt Nam: KienlongBank đóng cửa 10 phòng giao dịch trong chuyển đổi số
Tiêu đề gốc
KienlongBank bước vào giai đoạn mới, mô hình phục vụ theo xu hướng ngân hàng hiện đại
KienlongBank sẽ đóng cửa 10 phòng giao dịch tại nhiều địa phương trong khuôn khổ chuyển đổi mô hình phục vụ theo hướng ngân hàng số, ngân hàng cho biết.
Các phòng giao dịch bị đóng gồm Trảng Bàng, Châu Thành, Đức Hòa, Hàm Tiến, Vĩnh Thạnh, Trà Quýt, Vũng Liêm, Thoại Sơn, Phước Long và Thới Bình. Dịch vụ khách hàng sẽ được duy trì tại các chi nhánh và phòng giao dịch lân cận. Động thái này đi kèm với việc ra mắt không gian giao dịch thế hệ mới 'All in One' và triển khai AI Teller trên nền tảng X-Digi cùng hệ thống STM.
AI Teller có thể tự động hóa khoảng 80% quy trình giao dịch, nâng cao hiệu suất vận hành khoảng 30% và phục vụ khách hàng 24/7. 'Chuyển đổi số không đơn thuần là ứng dụng công nghệ vào quy trình hiện hữu mà là đổi mới cách ngân hàng phục vụ khách hàng,' đại diện KienlongBank cho biết. 'Mỗi khoản đầu tư vào công nghệ đều hướng tới mục tiêu giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ thuận tiện hơn, đồng thời phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn giữa các kênh.'
Chiến lược giai đoạn 2026-2030 của KienlongBank mang tên 'Bank Lightly - Live Easy', lấy dữ liệu làm nền tảng, công nghệ làm động lực và trải nghiệm khách hàng làm trung tâm.
Chủ đề chính
- KienlongBank digital transformation
- Branch network optimization
- AI in banking
Cổ phiếu liên quan
Nguồn và phạm vi
Antofin tóm tắt thông tin từ VietStock - Ngân hàng để hỗ trợ theo dõi thị trường. Nhãn cảm xúc và chủ đề là tín hiệu phân loại theo dữ liệu có sẵn, không phải dự báo hay khuyến nghị đầu tư; hãy đối chiếu bài gốc trước khi ra quyết định.