Việt Nam: Nghị quyết mới đặt chuyển đổi số là nền tảng cho du lịch

Nghị quyết số 26-NQ/TW ngày 22/8/2026 của Bộ Chính trị đặt chuyển đổi số, khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo vào nhóm giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng và sức cạnh tranh của du lịch Việt Nam.

Nghị quyết yêu cầu không chỉ ứng dụng thêm công nghệ mà còn thay đổi cách quản lý, tổ chức hoạt động và phục vụ du khách theo hướng thông minh, hiệu quả hơn, với dữ liệu trở thành nền tảng để hiểu rõ thị trường và nâng cao quản trị, theo văn bản.

Nghị quyết đặt trọng tâm xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh, bao gồm cơ sở dữ liệu du lịch quốc gia kết nối thông tin về tài nguyên, hạ tầng, thị trường, sản phẩm, dịch vụ, điểm đến và lao động giữa cơ quan quản lý với doanh nghiệp, từng bước tích hợp vào nền tảng dữ liệu quốc gia dùng chung. Văn bản cũng đề cập số hóa, tự động hóa thủ tục nhập cảnh, xuất cảnh; phát triển bản đồ số, vé điện tử, trợ lý du lịch ảo đa ngôn ngữ, bảo tàng số, thuyết minh đa phương tiện cùng hệ thống cảnh báo, hỗ trợ du khách.

Các nền tảng số dùng chung như ứng dụng Quản trị và kinh doanh du lịch, Vietnam Travel và hệ thống Cơ sở dữ liệu ngành du lịch tiếp tục được phát triển, cùng các trung tâm điều hành du lịch thông minh tại những địa phương trọng điểm, để quản lý sức chứa, phân luồng khách và hạn chế quá tải.