Việt Nam: PNJ cho biết 95% khách hàng chọn chuyển đổi sản phẩm sau vụ kim cương

Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận cho biết 95% khách hàng đã chọn phương án chuyển đổi sản phẩm thay vì bán lại hoàn toàn sau khi công ty điều chỉnh quy trình thu đổi nhằm ứng phó với vụ án buôn lậu kim cương liên quan đến một cựu lãnh đạo.

Trong thư gửi cổ đông ngày 28/7, CEO Phan Quốc Công cho biết từ 1/7 đến 20/7, công ty ghi nhận doanh thu 1.588 tỷ đồng trong khi giá trị hàng mua lại lên tới 5.900 tỷ đồng. Sau khi điều chỉnh quy trình thu đổi và đẩy mạnh chương trình khuyến khích chuyển đổi từ ngày 21/7, doanh thu trong 7 ngày từ 21/7 đến 27/7 đạt 1.393 tỷ đồng, trong khi hàng mua lại giảm còn 1.162 tỷ đồng.

Công ty đã chi khoảng 7.062 tỷ đồng để mua lại sản phẩm trong 27 ngày đầu tháng 7. Ông Công cho biết nhu cầu mua sắm nữ trang của khách hàng vẫn được duy trì và mức độ gắn kết với thương hiệu chưa suy giảm, nhưng cần thêm thời gian để đánh giá tính bền vững của xu hướng này.

Cổ phiếu PNJ đã phục hồi sau áp lực bán mạnh, đóng cửa tại 32.900 đồng/cổ phiếu ngày 27/7 với khối lượng gần 10,3 triệu đơn vị, sau đó điều chỉnh nhẹ xuống 32.650 đồng ngày 28/7 với thanh khoản tăng vọt lên gần 21 triệu cổ phiếu. Đến sáng 29/7, cổ phiếu nhích lên 32.750 đồng với khối lượng giao dịch khoảng 9,2 triệu đơn vị.