Việt Nam: Shopee mở rộng công cụ AI và đào tạo giúp nhà bán nâng cao tính minh bạch

Shopee đang cung cấp cho nhà bán các công cụ và chương trình mới nhằm nâng cao tính minh bạch thông tin sản phẩm, củng cố uy tín và tăng cường năng lực kinh doanh trực tuyến tại Việt Nam.

Tính năng "Quản lý giấy phép" cho phép nhà bán tải lên và theo dõi giấy phép ngành hàng, chứng từ sản phẩm trên một giao diện duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian và hỗ trợ lưu trữ phục vụ đối chiếu, xác minh hoặc khiếu nại. Hệ thống này góp phần củng cố niềm tin của người tiêu dùng, Shopee cho biết.

Trí tuệ nhân tạo cũng đang được mở rộng ứng dụng. Tại Shopee Brands And Creators Summit 2026, Shopee xác định AI là trọng tâm công nghệ, triển khai các công cụ sản xuất nội dung livestream và video ngắn, cùng chatbot AI xử lý yêu cầu phổ biến của khách hàng. Trong dịp 9.9, gần 7.000 phiên livestream có ứng dụng AI đã được triển khai trên Shopee.

Thông qua ShopeeUni, nền tảng cung cấp các chương trình đào tạo thu hút trung bình hơn 4.000 lượt đăng ký mỗi tháng, bao gồm các nội dung từ tối ưu gian hàng đến cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Chuỗi video "Ngồi xuống uống trà, bàn chuyện bán buôn" thuộc chương trình "Trạm tăng trưởng ShopeeUni" có sự tham gia của các nhà bán giàu kinh nghiệm, chia sẻ kiến thức thực tế về phát triển sản phẩm, quảng cáo và phân tích hành vi người tiêu dùng.