Tổng giám đốc SSI: Công nghệ là lợi thế cạnh tranh dài hạn của doanh nghiệp

Ông Nguyễn Đức Thông, Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI, cho biết công nghệ đã trở thành năng lực cạnh tranh cốt lõi thay vì chỉ là chức năng hỗ trợ, với trí tuệ nhân tạo (AI) là cuộc cách mạng lớn nhất mà ông từng chứng kiến.

Ông Thông mô tả hành trình AI tại SSI đi từ tự phát ở các nhóm nhỏ, chứng minh giá trị ở phát triển phần mềm và chăm sóc khách hàng, đến thể chế hóa toàn công ty. Từ đầu năm 2026, SSI triển khai rộng rãi AI trong phát triển phần mềm với Claude Code, giúp đẩy nhanh tốc độ phát triển sản phẩm. Trợ lý ảo trên kênh số hỗ trợ khách hàng 24/7.

Năm ngoái, thị phần môi giới của SSI trên HoSE tăng từ 9,18% lên 11,53%, mạnh nhất trong nhóm 10 công ty chứng khoán dẫn đầu và là mức cao nhất trong 5 năm. Riêng quý IV/2025, thị phần đạt 12,5%, cao nhất trong 22 quý. Ông Thông cho rằng động lực lớn nhất đến từ việc liên tục nâng cấp hệ thống giao dịch nhanh hơn, ổn định hơn.

"Công nghệ chỉ trở thành lợi thế cạnh tranh trọn vẹn khi đi cùng đội ngũ có khả năng làm chủ và chuyển hóa thành giá trị thực chất cho khách hàng," ông Thông nói. Ông nhấn mạnh SSI đang xây dựng văn hóa thích ứng liên tục, nền tảng dữ liệu vững chắc và đội ngũ chủ động với công nghệ.