Việt Nam: Cơ quan thuế chuyển từ 'quản lý' sang 'phục vụ' người nộp thuế, dựa trên dữ liệu

Tổng cục Thuế Việt Nam đã chuyển đổi sang mô hình quản lý dựa trên dữ liệu, lấy người nộp thuế làm trung tâm, ưu tiên hỗ trợ và giám sát dựa trên rủi ro, thể hiện qua mức hỗ trợ thuế, phí và lệ phí khoảng 55.125 tỷ đồng (2,15 tỷ USD) trong nửa đầu năm 2026.

Cách tiếp cận mới thay thế việc quản lý đồng nhất bằng phân loại người nộp thuế dựa trên dữ liệu về mức độ tuân thủ và rủi ro. Doanh nghiệp chấp hành tốt được tạo thuận lợi, trong khi các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc trốn thuế sẽ bị giám sát chặt chẽ hơn. Cơ quan này hướng tới tạo môi trường kinh doanh thuận lợi đồng thời đảm bảo tính công bằng của chính sách thuế.

Cải cách hành chính đã giảm số thủ tục thuế từ 219 xuống còn 137, với tất cả thủ tục hiện có sẵn trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia. Số hóa bao gồm ứng dụng eTax Mobile với hơn 15,8 triệu lượt tải và xử lý gần 43.800 tỷ đồng tiền nộp ngân sách. Cơ quan này cũng tự động hóa hoàn thuế thu nhập cá nhân, xử lý 1,64 triệu hồ sơ đủ điều kiện trong nửa đầu năm 2026, tăng 5,5 lần so với cùng kỳ năm trước.

Tổng cục Thuế đã hoàn thành 17 trong số 21 đề án xây dựng văn bản quy phạm pháp luật được giao trong năm 2026, bao gồm các lĩnh vực như hóa đơn điện tử, quản lý rủi ro và giao dịch liên kết. Cơ quan này đã xử lý 6,66 tỷ hóa đơn điện tử trong năm 2026, sử dụng nguồn dữ liệu lớn này để phát hiện gian lận và chống thất thu. Một chiến dịch làm sạch mã số thuế cũng đang được triển khai nhằm ngăn chặn việc lợi dụng để gian lận hóa đơn.